Transformer une Enquête Fournisseurs en Sprints d’Apprentissage entre Pairs

Les résultats d’enquête finissent généralement dans un rapport. Ici, ils ont abouti à des changements de pratiques.

La démarche repose sur trois principes. Des sprints, c’est-à-dire des cycles d’apprentissage par les pairs basés sur les résultats de l’enquête. Un point de départ fondé sur des données, les informations de l’enquête étant converties en actions. Un partage, les pratiques étant échangées entre acheteurs.

Le défi

Une enquête fournisseur a produit des résultats utiles, mais rien dans le processus ne transformait ces résultats en changement de comportement.

L’approche EIPM

L’enquête a été convertie en sprints d’apprentissage par les pairs : les acheteurs intègrent les résultats dans leurs propres relations fournisseurs

L’impact

Les informations de l’enquête ont été traduites en actions concrètes avec les fournisseurs. L’apprentissage par les pairs est intégré à la manière dont l’équipe examine les retours des fournisseurs.