Comment l’innovation change la stratégie produit d’une entreprise ?

Dans le dernier épisode de notre podcast « Innovation Room », notre invité Mathieu Aguesse nous parle de « Design équitable », ou comment le design des produits ou services empêche certaines entreprises de pénétrer un nouveau marché.

Dans cet extrait, Mathieu revient sur l’exemple d’une grande banque américaine. Après une étude du design d’expérience client, la banque a revu sa stratégie produit pour proposer des services plus inclusifs et plus équitables, pour permettre à une population sous-bancarisée d’accéder aux services bancaires.

Découvrez la version complète de cet épisode :
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