Comment Vodafone a déployé l’IA sur l’ensemble de sa fonction Achats

Rares sont les entreprises qui ont réussi à déployer l’IA au-delà du stade pilote sur l’ensemble de leur fonction Achats. Vodafone Procure & Connect en fait partie, avec des résultats confirmés par deux audits financiers indépendants.

Hervé Legenvre, professeur à l’EIPM, l’institut de formation de MEOGROUP, analyse ce déploiement dans The European Business Review. Ce cas a également été au cœur de sa keynote lors de la 5e édition du MEO’Connect à Genève.

Son analyse porte sur AVA, la plateforme d’IA que Vodafone a construite pour couvrir l’ensemble du cycle achats, du sourcing au paiement. Elle soutient aujourd’hui 25 milliards d’euros de dépenses annuelles.

Le passage à l’échelle repose sur trois choix :

• Une architecture ouverte, connectée aux outils existants. Vodafone garde ainsi la maîtrise de sa couche d’intelligence sans dépendre d’une seule suite logicielle.
• Une automatisation proportionnée au risque. L’IA formule des recommandations là où les acheteurs gardent la décision finale, et automatise les tâches répétitives à faible risque.
• Des acheteurs impliqués dans la conception. Les category managers dessinent eux-mêmes les plans de leurs catégories.

Ces choix se retrouvent dans les résultats. Dès la première année, Vodafone a réalisé 15 % d’économies supplémentaires et a réduit de près de moitié la durée de ses cycles de sourcing.

Pour Hervé Legenvre, ces gains d’efficacité ne réduisent pas le rôle des professionnels des achats. Ils libèrent au contraire du temps pour la négociation, l’innovation et le travail avec les métiers.

Lire l’analyse complète d’Hervé Legenvre dans The European Business Review : https://lnkd.in/eaD2fbwv