Cómo Vodafone implementó la IA en toda su función de Compras
Son pocas las empresas que han logrado desplegar la IA más allá de la fase piloto en toda su función de Compras. Vodafone Procure & Connect forma parte de ellas, con resultados confirmados por dos auditorías financieras independientes.
Hervé Legenvre, profesor en el EIPM, el instituto de formación de MEOGROUP, analiza este despliegue en The European Business Review. Este caso también estuvo en el centro de su keynote durante la 5.ª edición de MEO’Connect en Ginebra.
Su análisis se centra en AVA, la plataforma de IA que Vodafone ha construido para cubrir todo el ciclo de compras, desde el sourcing hasta el pago. Actualmente respalda 25.000 millones de euros de gasto anual.
El escalado se basa en tres decisiones:
- Una arquitectura abierta, conectada a las herramientas existentes. Vodafone mantiene así el control de su capa de inteligencia sin depender de una única suite de software.
- Una automatización proporcional al riesgo. La IA formula recomendaciones allí donde los compradores conservan la decisión final, y automatiza las tareas repetitivas de bajo riesgo.
- Compradores implicados en el diseño. Los category managers diseñan ellos mismos los planes de sus categorías.
Estas decisiones se reflejan en los resultados. Ya en el primer año, Vodafone logró un 15 % de ahorro adicional y redujo casi a la mitad la duración de sus ciclos de sourcing.
Para Hervé Legenvre, estas ganancias de eficiencia no reducen el papel de los profesionales de compras. Al contrario, liberan tiempo para la negociación, la innovación y el trabajo con las áreas de negocio.
Leer el análisis completo de Hervé Legenvre en The European Business Review: https://lnkd.in/eaD2fbwv